Modul 4: Meke vještine
Ishodi učenja
Dobrodošli na modul 4: Meke vještine
Modul pruža znanja o principima poslovne komunikacije i korisne informacije za upravljanje takvom vrstom komunikacije kako interno, kroz prijenos znanja, ideja i uvjerenja suradnicima i zaposlenicima u organizaciji, tako i izvan organizacije (komunikacija s kupcima, preprodavačima, službenicima i vlastima.
Modul također pokušava pružiti korisne uvide za razvoj vještina rješavanja problema (definiraj, upravljaj i riješi problem) i emocionalne inteligencije koja se prevodi u sposobnost otpornosti, mentalne otvorenosti i fleksibilnosti.
Izvor: freepik.com
Uvod
Sve veća važnost mekih vještina na poslu istaknuta je u izvješću Svjetskog ekonomskog foruma «Budućnost poslova» (2020. godine). Meke vještine prevladavaju na ljestvici 15 najboljih vještina za 2025. godinu, što objašnjava zašto mnoge tvrtke usvajaju posebne postupke za evaluaciju mekih vještina u procesu odabira kandidata.
U usporedbi s drugim vještinama (mjerljivim), tehničkim vještinama (specifičnim) korisnim za obavljanje određenog posla, meke vještine su nematerijalne i mogu se pripisati osobnim sklonostima i kvalitetama pojedinaca, te su teško mjerljive i transverzalne.
Zašto su važne?
- Tzv. Tvrde vještine su beskorisne bez mekih vještina koje podupiru znanje vezano uz obavljanje određenih zadataka
- Meke vještine je teže naučiti i stoga su vrijednije
- Današnja radna mjesta su suradnička, te se uvelike oslanjaju na meke vještine kako bi se stvari obavile
- Meke vještine kao što su empatija i smisao za humor poboljšavaju korisničko iskustvo
- Budućnost rada leži u mekim vještinama; te ljudske karakteristike se ne mogu replicirati ili zamijeniti automatizacijom ili umjetnom inteligencijom”.
Izvor: https://www.linkedin.com/pulse/top-soft-skills-2021-jenifer-lambert
Related Courses
