Uvod
S digitalnom revolucijom, novi dostupni alati (pametni telefoni, tableti, itd.), online usluge (npr. e-trgovina), društvene mreže, aplikacije, Internet stvari, pridonijeli su generiranju velike količine podataka. Sposobnost prikupljanja, obrade i interpretacije ovih podataka donosi velike vrijednosti organizaciji, naročito nakon generiranja novog znanja koje može biti značajno u procesu donošenja odluka.
Analiza velikih skupova podataka (big data) je analiza koja se provodi na složenom i raznolikom skupu podataka (velikih podataka) s ciljem ekstrapolacije i kroz razne tehnike, informacija koje mogu pomoći organizaciji da ima prave alate za dovršetak procesa evaluacije.
To se također odnosi i na tradicionalnije sektore, kao što je javni prijevoz.
Izvor: freepik.com
Da biste postali tvrtka s omogućenim podacima, potrebno je imati jasno znanje i iskustvo (know-how) o strategijama koje treba provesti za prikupljanje, obradu, tumačenje podataka, vrijednosti podataka, kao i dubinsko poznavanje pravila o privatnosti i korištenju podataka (UITP, 2021).
⃰ CRM: Upravljanje odnosima s klijentima